A Lumia Cred tem o compromisso permanente de tratar dados pessoais com segurança, transparência e respeito, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD"). Esta página resume nossas práticas de governança de dados e orienta você, titular, sobre como exercer seus direitos.
1. Nosso compromisso
Adotamos princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização em todas as etapas do tratamento de dados. Somente coletamos os dados estritamente necessários para viabilizar as simulações e a contratação das operações de crédito solicitadas.
2. Direitos do titular (art. 18 da LGPD)
Você, titular dos dados, tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
3. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, políticas internas de segurança da informação, treinamento periódico da equipe e uso de fornecedores de tecnologia contratados sob obrigação contratual de sigilo.
4. Compartilhamento responsável
O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente com instituições financeiras parceiras, autoridades competentes ou prestadores de serviço essenciais à operação — sempre limitado ao necessário e sob obrigação de sigilo.
5. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Lumia Cred adotará as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, no prazo e forma exigidos pela regulamentação.
6. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos, apresentar solicitações ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pelo e-mail: contato@lumiacred.com.br.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na LGPD.
7. Documentos relacionados
Recomendamos também a leitura da nossa Política de Privacidade e dos nossos Termos de Uso.